1. Devo avere un account per ordinare?

No, puoi effettuare un ordine anche come ospite. Ma ci sono alcuni vantaggi se hai un account con noi:
1/ Processo di pagamento rapido
2/ Visualizza facilmente lo stato e la cronologia degli ordini
3/ Ricevi aggiornamenti dettagliati sulle nostre nuove versioni e promozioni speciali

 

2. Quali metodi di pagamento posso utilizzare?

Al momento accettiamo le principali carte di credito (VISA, Mastercard, AMEX, Discover, Diners Club, Klarna) e pagamenti PayPal.

 

3. Quanto è sicuro il mio ordine online?

Quando acquisti online utilizzando la tua carta di credito, tutte le tue informazioni vengono inserite in una pagina web sicura SSL. Le tue informazioni vengono quindi crittografate con SSL e inviate direttamente alla rete del nostro fornitore di carte di credito, dove la tua carta e transazione sono autorizzate e approvate. I dati della tua carta di credito non sono memorizzati sui nostri server.

 

4. Come imposto il mio indirizzo di spedizione?

Poiché il nostro sito Web e il nostro servizio sono basati sull'inglese, tutte le informazioni che hai digitato devono essere il metodo di inserimento in inglese, inclusa la punteggiatura. Se alcune lettere del tuo indirizzo contengono lettere non inglesi, ti consigliamo di utilizzare quelle inglesi simili.

 

5. Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine??

Tieni presente che il tuo indirizzo di spedizione non può essere modificato dopo che l'ordine è stato elaborato o spedito. Ti preghiamo di aggiornare il tuo indirizzo di spedizione inserendo il tuo indirizzo di residenza anziché il tuo indirizzo professionale poiché non sappiamo per quanto tempo il dipartimento doganale della destinazione terrà il pacco in attesa.

 

6. Quanto tempo impiega e costa la spedizione?

Tempo di elaborazione: 3-5 giorni lavorativi. È il tempo trascorso tra il momento in cui il cliente effettua l'ordine e il momento in cui il venditore consegna l'ordine al servizio di consegna.

Tempo di transito: 7-14 giorni lavorativi. È il tempo che intercorre tra il momento in cui il venditore consegna l'ordine al corriere e la sua consegna all'indirizzo del cliente.

Il tempo di spedizione è stimato e inizia dalla data di spedizione, piuttosto che dalla data dell'ordine, e può richiedere più tempo del previsto a causa dell'indirizzo non valido, procedure di sdoganamento o altre cause.

Si prega di notare che questo non include le vacanze e i fine settimana. Non siamo responsabili per ritardi causati dal dipartimento doganale del tuo paese.
Si prega di contattare il nostro servizio clienti tramite support@zeliker.com se hai qualche domanda.

7. Come posso rintracciare il mio pacco?

Tracciare il tuo ordine è sempre stato così facile. Una volta che l'ordine è stato spedito, invieremo un'e-mail con il numero di tracciamento e il sito Web di tracciamento. Non siamo responsabili per ritardi causati dal dipartimento doganale del tuo paese.

 

8. Cosa devo fare se ho perso degli articoli nel mio ordine?

Se manca ancora qualcosa, contattaci immediatamente all'indirizzo support@zeliker.com.

 

9. Qual è la tua politica di cambio, restituzione e rimborso?

Si prega di fare clic su Politica di rimborso.